โซเชียลมีเดียกับการจองโรงแรม: วิธีใช้ Facebook และ Instagram ให้เกิดยอดจองจริง

หนึ่งในวิธีที่ช่วยดึงดูดลูกค้าคือการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจและสะท้อนเอกลักษณ์ของโรงแรม ภาพถ่ายและวิดีโอคุณภาพสูงของห้องพัก บรรยากาศโดยรอบ สิ่งอำนวยความสะดวก และกิจกรรมที่สามารถทำได้ในพื้นที่ จะช่วยให้ผู้ติดตามรู้สึกอยากสัมผัสประสบการณ์จริง การโพสต์รีวิวจากลูกค้าที่เคยเข้าพัก พร้อมข้อความที่สร้างความน่าเชื่อถือ จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในการตัดสินใจจองโรงแรมของคุณมากขึ้น

Facebook และ Instagram ยังเป็นช่องทางที่มีศักยภาพในการทำโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ การใช้ Facebook Ads และ Instagram Ads ช่วยให้โรงแรมสามารถเข้าถึงนักท่องเที่ยวที่มีแนวโน้มสนใจที่พักในพื้นที่ของคุณได้โดยตรง การกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมการเดินทาง ความสนใจ และตำแหน่งที่ตั้ง จะช่วยให้โฆษณาส่งถึงผู้ที่มีโอกาสจองมากที่สุด นอกจากนี้ การใช้ Retargeting Ads เพื่อแสดงโฆษณาให้กับผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของโรงแรม แต่ยังไม่ได้ทำการจอง ก็เป็นอีกกลยุทธ์ที่ช่วยกระตุ้นให้พวกเขากลับมาดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

นอกจากการทำโฆษณาแล้ว การใช้ฟีเจอร์ Stories และ Reels บน Instagram รวมถึง Facebook Live ก็เป็นอีกช่องทางที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้เป็นอย่างดี การถ่ายทอดสดพาชมห้องพัก หรือแชร์บรรยากาศของโรงแรมแบบเรียลไทม์ จะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ตรงไปตรงมาและสร้างความรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์มากขึ้น ฟีเจอร์เหล่านี้ยังช่วยกระตุ้นให้เกิดการแชร์ต่อ ซึ่งสามารถเพิ่มการมองเห็นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ได้