โรงแรมขนาดเล็กก็ต้องมีเว็บไซต์! 5 เหตุผลที่ช่วยเพิ่มยอดจองโดยตรง
หลายคนอาจคิดว่า โรงแรมขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ เพราะไปลงขายผ่าน OTA (Online Travel Agency) อย่าง Agoda, Booking.com ก็พอแล้ว
แต่ในความเป็นจริง…
เว็บไซต์ของโรงแรม คือเครื่องมือที่ “เพิ่มกำไร” ได้มากที่สุด
เพราะทุกการจองผ่านเว็บไซต์ คือ ยอดจองตรง ที่ไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชันให้แพลตฟอร์มอื่น
และนี่คือ 5 เหตุผลสำคัญ ที่โรงแรมเล็กๆ ก็ควรมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ตั้งแต่วันนี้!
เลือกอ่านตามหัวข้อ
1.
เพิ่มยอดจองตรง ไม่ต้องเสียคอมมิชชันให้ OTA
2.
สร้างความน่าเชื่อถือให้ที่พัก
3.
รองรับข้อมูลครบถ้วน ตอบทุกคำถามในหน้าเดียว
4.
รองรับระบบจองห้องพักออนไลน์
5.
รองรับการทำการตลาดออนไลน์ในอนาคต
1. เพิ่มยอดจองตรง ไม่ต้องเสียคอมมิชชันให้ OTA
เมื่อมีเว็บไซต์ของตัวเอง โรงแรมสามารถรับการจองตรงจากลูกค้าโดยไม่ต้องผ่านคนกลาง นั่นหมายความว่าโรงแรมจะไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชัน 15–25% ให้กับแพลตฟอร์มอื่น ทุกการจองที่เข้ามาโดยตรงเท่ากับกำไรที่เพิ่มขึ้นในทันที แม้จะเพียงห้องเดียวต่อวัน ก็สะสมกลายเป็นรายได้ที่มากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในระยะยาว
2. สร้างความน่าเชื่อถือให้ที่พัก
นอกจากเรื่องรายได้แล้ว เว็บไซต์ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับที่พักอีกด้วย เพราะลูกค้าส่วนใหญ่มักค้นหาชื่อโรงแรมใน Google เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม เช่น รีวิว รูปภาพ หรือแผนที่ประกอบการตัดสินใจก่อนจอง หากโรงแรมไม่มีเว็บไซต์ของตัวเองให้ลูกค้าเข้าชม ลูกค้าอาจลังเล หรือเปลี่ยนใจไปจองที่อื่นที่ดูน่าเชื่อถือมากกว่า เว็บไซต์ที่ดีคือจุดเริ่มต้นของความไว้วางใจ และทำให้ที่พักของคุณดูมีตัวตน มีความเป็นมืออาชีพมากขึ้นในสายตาของลูกค้า
3. รองรับข้อมูลครบถ้วน ตอบทุกคำถามในหน้าเดียว
เว็บไซต์ยังเป็นแหล่งรวมข้อมูลสำคัญของที่พักในหน้าเดียว ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดห้องพัก ราคา สิ่งอำนวยความสะดวก โปรโมชั่น แผนที่ ช่องทางการติดต่อ หรือแม้แต่แบบฟอร์มสอบถามต่างๆ ทั้งหมดนี้ช่วยให้ลูกค้าหาข้อมูลได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องเสียเวลาทักแชทซ้ำๆ หรือติดตามหลายช่องทางให้ยุ่
4. รองรับระบบจองห้องพักออนไลน์
หากเว็บไซต์ของคุณมีการติดตั้งระบบจองห้องพักออนไลน์หรือ Booking Engine เข้าไปด้วย ลูกค้าก็สามารถเช็กห้องว่าง ดูราคาล่าสุด และจองห้องพักได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องโทรถาม ไม่ต้องรอพนักงานตอบแชท และไม่พลาดโอกาสในการปิดการขายแม้ในช่วงที่ไม่มีเจ้าหน้าที่ประจำหน้าจอ
5. รองรับการทำการตลาดออนไลน์ในอนาคต
ที่สำคัญไปกว่านั้น เว็บไซต์ยังเป็นรากฐานสำคัญของการทำการตลาดออนไลน์ในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นการทำโฆษณาผ่าน Google Ads หรือ Facebook Ads การทำ SEO เพื่อให้เว็บไซต์ติดอันดับในผลการค้นหา ไปจนถึงการเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อทำ CRM ทุกกลยุทธ์ล้วนเริ่มต้นจาก “เว็บไซต์ที่ดี” และสามารถต่อยอดได้ในระยะยาว การลงทุนสร้างเว็บไซต์เพียงครั้งเดียว สามารถใช้ทำตลาดได้หลายปี โดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ซ้ำ ๆ
โรงแรมขนาดเล็ก ก็สร้างแบรนด์และยอดขายได้ ด้วยเว็บไซต์ของตัวเอง
ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม 10 ห้อง หรือรีสอร์ทเล็กๆ ต่างจังหวัด
การมีเว็บไซต์ที่ดูดี ใช้งานง่าย และจองตรงได้ คือกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน
อยากเริ่มมีเว็บไซต์โรงแรมแบบมืออาชีพ?
หากคุณกำลังมองหาเว็บไซต์โรงแรมที่รองรับการใช้งานบนมือถือ 100% (Mobile-first Design) และสามารถติดตั้งระบบจองห้องพักได้ในตัว รวมถึงปรับเนื้อหาและรูปภาพเองได้ง่าย สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คลิกที่นี่
